NeuroRelay

Affectiva este o companie fondată în 2009 de către Prof. Dr. Rosalind W. Picard, Sc.D, şi de cercetătorul Dr. Rana El Kaliouby, pentru a comercializa invenţiile din cadrul tehnologiei emoţiilor, dezvoltate în cadrul MIT Media Lab. Aceştia au dezvoltat următoarele două produse:

• Q Sensor – un senzor biometric uşor de purtat, utilizat de 150 de universităţi de top şi companii – urmăreşte entuziasmul, angajamentul, stresul şi anxietatea.
• Affdex interpretează expresiile faciale pentru a măsura ştiinţific răspunsurile emoţionale în timp real, folosind o camera web standard. Marile companii şi firme de cercetare de piaţă (cum ar fi Millward Brown) folosesc Affdex pentru a oferi perspective intuitive în ceea ce priveşte emoţiile în cadrul reclamelor.

Expresia feţei spune tot. Conform Affectiva, expresiile feţei corespund unei game variate de răspunsuri emoţionale, iar emoţiile sunt cele care atrag loialitatea faţă de un brand, influenţează deciziile de cumpărare şi au impact direct asupra atenţiei, memoriei, percepţiei şi comportamentului. Măsurarea şi cuantificarea emoţii reprezintă un proces complicat. Metodele tradiţionale, cu ar fi completarea online a chestionarelor, au scalabilitate şi pot cuprinde un număr mare de respondenţi, însă necesită timp şi efort din partea respondenţilor. Metode noi, cum ar fi tehnicile de neuromarketing, oferă perspective ştiinţifice complexe, dar sunt de multe ori costisitoare, complicate şi limitate la scară. Tehnologia Affdex a expresiei faciale oferă o perspectivă sofisticată a neuroştiinţelor şi are costuri reduse pentru sondaje online.

Affdex utilizează concepte preum cloud computing şi cuplat cu un webcam poate fi utilizat cu uşurinţă şi la costuri reduse de mai mulţi oameni, în mai multe locaţii. Aceasta este o tehnologie revoluţionară care oferă în timp real perspective emoţionale în ceea ce priveşte reacţiile spontane. Affdex măsoară ştiinţific răspunsurile emoţional folosind algoritmi brevetate pentru expresiile faciale: discret, eficient din punct de vedere al costurilor şi scalabil, fără a necesita echipamente speciale sau procese suplimentare. Affdex urmăreşte gesturile faciale şi mişcările capului în timp real, folosind punctele cheie de pe faţa subiectului pentru a recunoaşte o gamă bogată de stări emoţionale şi cognitive, cum ar fi bucuria, atenţia şi confuzia. Răspunsurile emoţionale individuale sunt apoi agregate, analizate şi prezentate într-o interfaţă interactivă care oferă analiza moment cu moment a liniei emoţionale, dar şi segmentarea dinamicii răspunsurilor pe baza mai multor emoţii.

Am încercat deja acest instrument pe noua reclamă Volkswagen (Dog Strikes Back), după cum puteţi vedea, mi-a plăcut momentul în care câinele se scutura de apă, şi nu mi-a plăcut “superstarul intergalactic”. Affdex este ideal pentru cercetare de piaţă, cât şi de cercetare clinică. Instrumentul captează zâmbetul, surpriza, confuzia, neplăcerea sau atenţia, utilizând învăţarea automată în analiza feţei. Acest instrument online permite compararea propriilor reacţii emoţionale cu a celorlalte persoane (o medie) care l-au testat. În scopul de a utiliza instrumentul, trebuie să aveţi un webcam. Deci, încercaţi-l (click aici), şi şi împărtăşiti rezultatele printr-un comentariu.

În următorul material video, Dr. Rosalind Picard prezintă cele două tehnologii inventate la MIT pe care Affectiva le dezvoltă în produse: